為進一步提高工作質量和效率,更好地為社會和廣大企業客戶提供優質服務,市質檢所業務受理大廳根據工作服務性強的特點,規范服務態度,優化服務質量,努力打造一流服務窗口形象,并取得了明顯成效。
一是加強學習,認真組織學習業務知識,不斷提高窗口工作質量,規范工作人員行為,提供一流的窗口服務。
二是更新服務理念,轉變服務方法,提升工作人員的自身形象,規范文明用語,做到著裝整齊,精神飽滿,態度和藹。
三是優化服務,認真落實首問責任制,想企業之所想,急企業之所急,真正做到“熱情、周到、便民、高效”的服務宗旨。
四是創新思路,惠企惠民。針對工作實際,對轄區較遠的區域,免費為企業提供郵寄服務,此舉受到了企業的一致好評。 李慧
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