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為更好適應(yīng)質(zhì)檢事業(yè)市場(chǎng)化發(fā)展方向，近日，市質(zhì)檢所派出多名質(zhì)檢人員前往濟(jì)南參加市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)，為下一步開展的市場(chǎng)營(yíng)銷工作做好準(zhǔn)備。同時(shí)，市質(zhì)檢所還采取了多種方式提升我所市場(chǎng)化運(yùn)作能力。
一是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要，不斷提高檢測(cè)能力，充分發(fā)揮國(guó)家級(jí)檢測(cè)機(jī)構(gòu)在人才、技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，為客戶提供更加“科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、高效”的檢測(cè)服務(wù)。
二是積極深入企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，全方位了解、滿足客戶需求。質(zhì)檢人員在深入企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)，做好客戶關(guān)注點(diǎn)調(diào)查，收集好客戶建議意見，并積極改進(jìn)工作不足，提升客戶對(duì)質(zhì)檢工作滿意度。
三是切實(shí)轉(zhuǎn)變工作思路與服務(wù)方式，真正站在客戶的角度，解決客戶難題。開辟“一站式服務(wù)”、“綠色通道”等服務(wù)方式，得到客戶一致好評(píng)。
四是加強(qiáng)質(zhì)檢人員培訓(xùn)。要求質(zhì)檢員樹立良好職業(yè)道德的同時(shí)，加強(qiáng)質(zhì)檢人員技術(shù)培訓(xùn)與營(yíng)銷技術(shù)培訓(xùn)，提高質(zhì)檢人員綜合素質(zhì)。 徐越
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